Умови використання

Загальні положення

Користуючись нашим сервісом, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами використання та зобов'язуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих умов, просимо не користуватися нашими послугами.

FlowPulse House - це сервіс, призначений для надання персоналізованих рекомендацій з харчування людям від 60 років. Наші послуги включають створення індивідуальних планів харчування, консультації з нутриціологами та підтримку здорового способу життя у відповідному віці.

Реєстрація та користувацький акаунт

Для користування повним спектром наших послуг необхідно створити персональний акаунт. При реєстрації ви зобов'язуєтесь надавати правдиву, точну та повну інформацію про себе, включаючи медичні дані, що впливають на харчування.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності ваших облікових даних та за всі дії, що відбуваються у вашому акаунті. У разі підозри на несанкціонований доступ до вашого акаунта, негайно повідомте нас про це.

Медичні застереження

Наші послуги НЕ є медичними консультаціями і не можуть замінити професійну медичну допомогу. Всі рекомендації з харчування мають загальний характер і повинні розглядатися як доповнення до, а не заміна медичного лікування.

Перед початком будь-якої програми харчування, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або ви приймаєте ліки, обов'язково проконсультуйтесь з вашим лікарем. Ми наполегливо рекомендуємо регулярні медичні огляди та моніторинг стану здоров'я.

Зобов'язання користувача

Ви зобов'язуєтесь використовувати наші послуги лише для особистих потреб у законних цілях. Заборонено передавати свій акаунт третім особам, використовувати сервіс для комерційних цілей без нашої письмової згоди або поширювати наші матеріали без дозволу.

Ви зобов'язуєтесь надавати правдиву інформацію про свій стан здоров'я, харчові уподобання та інші дані, необхідні для створення ефективного плану харчування. Приховування важливої медичної інформації може вплинути на якість наших рекомендацій.

Наші зобов'язання

Ми зобов'язуємося надавати якісні послуги планування харчування з урахуванням індивідуальних особливостей кожного клієнта. Наші нутриціологи мають відповідну освіту та досвід роботи з людьми похилого віку.

Ми гарантуємо конфіденційність ваших персональних та медичних даних відповідно до нашої політики приватності. Вся інформація обробляється та зберігається з дотриманням вимог законодавства України про захист персональних даних.

Оплата та відшкодування

Тарифи на наші послуги вказані на веб-сайті та можуть змінюватися з попереднім повідомленням. Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають усі діючі податки.

Ми надаємо безкоштовний пробний період сім днів для ознайомлення з нашими послугами. Якщо ви не задоволені якістю послуг протягом перших сім днів, ми повернемо повну вартість без додаткових запитань.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали нашого сервісу, включаючи плани харчування, рецепти, рекомендації та освітній контент, є об'єктами інтелектуальної власності FlowPulse House та захищені законодавством про авторські права.

Ви маєте право використовувати наші матеріали виключно для особистих потреб. Заборонено копіювання, поширення, продаж або будь-яке інше комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди.

Обмеження відповідальності

FlowPulse House не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або похідні збитки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг. Наша відповідальність обмежується вартістю сплачених вами послуг.

Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших планів харчування, оскільки ефективність залежить від багатьох індивідуальних факторів, включаючи дотримання рекомендацій, стан здоров'я та спосіб життя.

Припинення послуг

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через ваш особистий кабінет або зв'язавшись з нашою службою підтримки. Скасування набуває чинності з кінця поточного оплаченого періоду.

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі порушення вами цих умов використання, неоплати послуг або з інших поважних причин з попереднім повідомленням за сім днів.

Зміни в умовах використання

Ми можемо вносити зміни до цих умов використання для відображення змін у наших послугах або вимогах законодавства. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з новими умовами, ви можете скасувати підписку.

Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через безпосередні переговори. У разі виникнення претензій або незгоди з наними послугами, просимо спочатку звернутися до нашої служби підтримки для пошуку взаємоприйнятного рішення.

Якщо мирне вирішення спору неможливе, всі правові питання регулюються чинним законодавством України. Підсудність спорів визначається за місцем знаходження нашої компанії або за вашим місцем проживання на ваш вибір.

Особливі умови для людей похилого віку

Розуміючи специфічні потреби нашої цільової аудиторії, ми надаємо додаткову підтримку людям від 60 років. Всі угоди та зміни до них можуть бути оформлені у паперовому вигляді за вашим бажанням.

Ми забезпечуємо телефонну підтримку для роз'яснення умов використання та допомоги у користуванні сервісом. При необхідності ваші близькі можуть отримати інформацію про послуги за вашою письмовою згодою.

Технічна підтримка

Наша служба технічної підтримки працює для вирішення питань, пов'язаних з використанням сервісу. Ми надаємо підтримку через різні канали зв'язку, адаптовані до потреб людей похилого віку.

Час відповіді на звернення становить не більше 24 годин у робочі дні. У невідкладних випадках, пов'язаних з безпекою харчування, ми намагаємося відповідати протягом кількох годин.

Заключні положення

Ці умови використання становлять повну угоду між вами та FlowPulse House щодо користування нашими послугами. Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним, решта умов залишаються чинними.

Ці умови використання діють поряд з нашою політикою конфіденційності та політикою використання файлів cookie, які є невід'ємною частиною угоди про надання послуг.