Політика конфіденційності

Збір інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам добровільно при реєстрації та користуванні нашими послугами. Це включає ваші персональні дані, медичну інформацію, харчові уподобання та інші відомості, необхідні для створення персонального плану харчування.

Типи даних, які ми збираємо:

Контактна інформація включає ваше ім'я, адресу електронної пошти та інші контактні дані. Медична інформація охоплює дані про ваш стан здоров'я, алергії, непереносимості, прийом ліків та інші медичні особливості, що впливають на харчування. Фізичні параметри включають вагу, зріст, вік, рівень активності та інші показники, необхідні для розрахунку калорійності.

Харчові уподобання містять інформацію про ваші смакові переваги, дієтичні обмеження та культурні особливості харчування. Технічна інформація включає дані про ваш пристрій, IP-адресу, час відвідування сайту та інші технічні параметри для покращення роботи сервісу.

Використання інформації

Ваша інформація використовується виключно для надання якісних послуг планування харчування. Ми створюємо персональні програми харчування на основі ваших індивідуальних потреб, стежимо за вашим прогресом та адаптуємо рекомендації відповідно до змін у вашому стані здоров'я.

Ми використовуємо ваші дані для комунікації з вами, надсилання консультацій, рекомендацій та важливих повідомлень про ваш план харчування. Також ваша інформація допомагає нам покращувати наші послуги, аналізувати ефективність програм та розробляти нові методи харчування для людей вашого віку.

Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технології шифрування для захисту ваших персональних даних при їх передачі та зберіганні. Наші сервери знаходяться у захищених дата-центрах з обмеженим доступом та цілодобовим моніторингом. Доступ до ваших даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли спеціальну підготовку з питань конфіденційності.

Ми регулярно оновлюємо наші системи безпеки, проводимо аудити та тестування на вразливості. Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення та зобов'язуються дотримуватися найвищих стандартів конфіденційності при роботі з вашими даними.

Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для маркетингових цілей. Передача даних може відбуватися лише у виняткових випадках, передбачених законодавством України, або за вашою письмовою згодою.

У разі співпраці з медичними установами або кваліфікованими дієтологами для покращення вашого плану харчування, ми можемо передавати необхідну інформацію лише за вашою явною згодою та з дотриманням усіх вимог медичної таємниці.

Ваші права

Ви маєте повне право на доступ до ваших персональних даних, які зберігаються у нашій системі. Ви можете запросити інформацію про те, які дані ми маємо, як вони використовуються, та отримати копії всіх записів, що стосуються вас.

Ви маєте право вимагати виправлення або оновлення ваших персональних даних у разі виявлення неточностей. Також ви можете запросити видалення ваших даних з нашої системи, за винятком інформації, яка повинна зберігатися відповідно до законодавчих вимог.

Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Ці невеликі файли зберігаються на вашому пристрої і допомагають нам пам'ятати ваші налаштування, аналізувати відвідуваність сайту та персоналізувати контент.

Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких файлів cookie може вплинути на функціональність сайту та якість наданих послуг. Детальна інформація про використання файлів cookie міститься у нашій окремій політиці cookie.

Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для надання послуг та виконання зобов'язань згідно з договором. Медична інформація та дані про план харчування зберігаються протягом п'яти років після завершення надання послуг для можливості відновлення програми та забезпечення наступності лікування.

Після завершення періоду зберігання всі ваші персональні дані видаляються безпечним способом, що унеможливлює їх відновлення. Анонімізовані статистичні дані можуть зберігатися для наукових досліджень та покращення методів харчування для людей похилого віку.

Міжнародна передача даних

Всі ваші персональні дані обробляються та зберігаються на території України відповідно до національного законодавства про захист персональних даних. У разі необхідності міжнародної передачі даних для консультацій з зарубіжними експертами, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту та отримуємо вашу попередню згоду.

Оновлення політики

Ця політика конфіденційності може оновлюватися для відображення змін у наших практиках обробки даних або законодавчих вимогах. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту конфіденційності. Продовження використання наших послуг після оновлення політики означає вашу згоду з новими умовами.

Особливості для людей похилого віку

Розуміючи особливі потреби нашої цільової аудиторії, ми забезпечуємо додаткові гарантії конфіденційності для людей похилого віку. Ми надаємо детальні роз'яснення всіх аспектів обробки даних простою і зрозумілою мовою, забезпечуємо можливість отримання консультацій щодо захисту даних.

При необхідності ми можемо надавати інформацію та отримувати згоди у паперовому вигляді, забезпечувати телефонну підтримку для вирішення питань конфіденційності. Ваші родичі можуть бути залучені до процесу обробки даних лише за вашою письмовою згодою.

Контакти для питань конфіденційності

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нашого спеціаліста з питань захисту даних. Ми гарантуємо розгляд всіх звернень протягом семи робочих днів та надання вичерпної відповіді.

У разі виявлення порушень конфіденційності або підозр щодо неправомірного використання ваших даних, негайно повідомте нас. Ми вживемо всіх необхідних заходів для розслідування інциденту та усунення можливих наслідків.